Quelle utilité pour les entreprises d'utiliser les réseaux sociaux spécialisés pour communiquer?

Ces nouvelles technologies permettent de cibler d'avantage la communication de l'entreprise auprès de l'internaute, ainsi 39% (1) des professionnels utilisent
ce support contre 12% pour le forum. Ils se trouvent d'ailleurs d'avantage à
l'aise dans l'utilisation d'un réseau social que par rapport aux autres
supports. Mais cependant, 87% (1) n’ont
jamais communiqué sur un réseau social alors que 49% (1) considèrent qu’un
réseau de niche permet plus d’opportunités qu’un réseau générique et 67%
considèrent que communiquer sur un réseau social est indispensable pour une
entreprise. La peur de recommencer tout sur un autre réseau (ex :
constitution de son carnet d’adresse, information..), ou encore la peur de la
méconnaissance du réseau de niche en lui-même (ex : applications, identité
numérique…), freine l’internaute dans son inscription sur de tels réseaux.
Malgré l’implication des créateurs, la richesse des contenus ou l’innovation,
les professionnels ont encore du mal à s’imprégner du réseau de niche. Ils vont
surtout être actifs, s’ils voient les autres professionnels actifs, c’est un
cercle vicieux. Mais ce que n’ont pas compris certains professionnels, c’est
que communiquer régulièrement, aussi minime que soit l’information (exemple :
changer une virgule dans son en tête pour paraître dans les mises à jours de
vos contacts) permet de gagner en visibilité. Les réseaux sociaux sont d’une
puissance incroyable, qu’il faut exploiter et ne surtout pas négliger par
méconnaissance du terrain. Pas moins de 54% des professionnels interrogés
considèrent qu’il est très utile d’être former sur les réseaux sociaux, alors
48% ont répondu qu’ils étaient expert avec internet…